Politica de returnare a mijloacelor bănești
Ultima actualizare: 11.09.2026
Elaborată în concordanță cu Legea nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor.
Prestator: IR „Universitatea Divitia Gratiae”, IDNO 1013620007488, cu sediul în mun. Chișinău, str. Alexandru Hâjdeu 94, Republica Moldova, care administrează website-ul www.scbs.md.
1. Domeniul de aplicare:
Prezenta politică reglementează condițiile de restituire a taxelor achitate pentru cursurile, modulele și seminarele oferite prin intermediul website-ului www.scbs.md, în cadrul programului SwissCreate Business Seminars. Toate plățile și restituirile se efectuează în lei moldovenești (MDL).
2.Dreptul la returnare:
Utilizatorul are dreptul să solicite restituirea taxei de participare în cazul în care:
– cursul, modulul sau seminarul este anulat ori reprogramat din inițiativa Prestatorului;
– Utilizatorul anunță imposibilitatea de a participa cu cel puțin 7 zile calendaristice înainte de data începerii evenimentului.
3.Procedura de returnare
Cererea de restituire se transmite în formă scrisă la adresa ida@uni-dg.md și va conține:numele și prenumele plătitorului;
- denumirea cursului, modulului sau seminarului;
- data plății și suma achitată;
- rechizitele bancare (IBAN) pentru restituire.
4. Termenul de procesare
Restituirea se efectuează prin operațiunea Refund prin sistemul IPS sau prin transfer bancar, în termen de maximum 5 zile lucrătoare din momentul aprobării cererii. Suma se creditează în contul bancar indicat de solicitant.
5. Cazuri de nerestituire
Taxa de participare nu se restituie în cazul în care Utilizatorul nu se prezintă la eveniment fără notificare prealabilă conform prevederilor
din pct. 2.
